unsere lösung.

Interessenten und Kunden binden

Im B2B-Geschäft benötigen Kunden mehr als sieben Touchpoints, bevor sie eine Anfrage tätigen – und auch im D2C-Geschäft sind Impulskäufe keine Häufigkeit. Touchpoints mit einer Zielgruppe werden auf Kanälen wie Google, Instagram, LinkedIn und weiteren Kommunikationsmedien generiert. Effizienz ist gefragt, da jeder Touchpoint den internen Marketingaufwand erhöht.

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Erfolgreich sind die Unternehmen, die die Customer Journey ihrer Kunden verstehen und anbindende Marketing-Maßnahmen (automatisiert) einleiten können. Im Gegenzug dazu werden Unternehmen mit langen Sales-Zyklen an fehlenden, ineffizienten Strategien und einem löchrigen Fundament scheitern.

Leads richtig qualifizieren und Kunden binden

Die Leadqualifizierung und Kundenbindung sind essentielle Erfolgsbausteine von Unternehmen. Doch wie wertvoll ist ein Lead oder Kontakt, der weder gepflegt noch genutzt wird? Gut strukturierte CRM-Systeme helfen dir bei der systematischen Gestaltung deines Kundenbeziehungsprozesses entlang der Customer Journey. Wir analysieren und optimieren deinen Kundenbeziehungsprozess und helfen dir somit nicht nur temporär, sondern auch langfristig dabei, Umsätze zu steigern. Zudem nutzen wir Marketingautomatisierungen, um deine Kunden zum richtigen Zeitpunkt mit passenden Inhalten zu erreichen und diese als beständige Markenbotschafter zu gewinnen.

Als u.a. zertifizierter Hubspot Partner stehen wir dir mit Expertise und Erfahrung zur Seite. So haben wir mit unserem Digital Relations Team schon bereits über 40 Kundenprojekte erfolgreich umgesetzt. Unsere Projekte sind hierbei ausgelegt auf die Steigerung des Vertriebserfolgs bei Leads und der Steigerung des Customer Lifetime Values für bestehende Kundenkontakte.

Zusätzlich arbeitet unser Digital Relations Team am CRM-Fundament. Von Strategie, Implementierung bis Migration ist unser Team vor allem im Hubspot-Umfeld im Einsatz.

Verifizierte Software für deinen CRM-Erfolg

  • Hubspot
  • Salesforce Marketing Cloud & Pardot
  • Sendinblue
  • Mailchimp
  • weitere Shop-eigene Systeme

Unsere Erfahrungen teilen wir regelmäßig in Marketing-Clubs und in kleineren Diskussionsrunden. Du möchtest jetzt schon von unserem Wissen profitieren? – Dann kontaktiere mich und unsere Geschäftsleitung über LinkedIn oder über die Website.

Entdecke unsere Relations Produkte:

unsere produkte.

CRM Strategie / Management

Steigere mit erfolgreichen Lead-to-Sales Prozessen langfristig deine Umsätze. Wir analysieren deine bisherigen Prozesse und unterstützen wir dich dabei, diese zu optimieren und noch unerkannte Potentiale zu erkennen. In einem Workshop können wir uns einen Überblick über eure Systemlandschaft verschaffen und gemeinsam die nächsten Schritte definieren – praxisnah und effizient.

CRM Optimierung

Verbessere die Effizienz deines CRM-Tools. Erfahrungsgemäß werden CRM-Systeme nach erstmaliger Implementierung im Standard genutzt, über die Zeit jedoch nicht ausreichend optimiert. Wir analysieren dein CRM-System für optimale Ergebnisse. Hierbei setzen wir uns mit eurer Kontakt- und Listenpflege, den CRM-Einstellungen, Automatisierungen und dem E-Mail-Marketing auseinander.

CRM Implementierung

Richte dein CRM-System bei Deinem Neuanfang auf einen maximalen Vertriebserfolg aus. Vom Setup deiner Kontakte bis hin zur Implementierung von potentiellen Segmenten zur gezielten Ansprache deiner Kunden– Durch langjährige Erfahrung entwickelte Strategien erkennen und vermeiden wir potentielle Fehlerquellen in deinem CRM-System. Unsere Frameworks helfen bei dem nahtlosen Transfer eurer Anforderungen und bestehenden Prozesse in ein CRM-System.

CRM Migration

Behalte bei einer Firmenfusion oder dem Umzug in ein neues CRM-System den Überblick über all deine wichtigen Daten. Im Rahmen unserer CRM-Migration stellen wir mit einem CRM Audit sowie einem Workshop zunächst gemeinsam fest, welche Daten in welchem Umfang migriert werden müssen. Die anschließende Migration führen wir für dich gegebenenfalls mit Hilfe von Partnertools sicher und zuverlässig durch, sodass du zukünftig mit deinem neuen CRM-System optimale Ergebnisse erzielen kannst.

CRM Reporting

Erhöhe deine Umsätze durch die Nutzung von noch nicht genutzten Potenzialeen deines CRM-Systems. Wir helfen dir, diese mittels auf deine Unternehmensziele abgestimmte Reportings zu erkennen und optimal zu nutzen.

Marketing Automation

Erreiche deine Kunden mittels automatisieren Mailing-Kampagnen über diverse Medien zum passenden Zeitpunkt. Wir unterstützen dich mit Marketing-Automationen bei der gezielten und personalisierten Ansprache deiner Kunden.

Newsletter Marketing

Nutze erfolgreich einen der umsatzstärksten Hebel deiner Marketingstrategie. Aufbauend auf unserem Erfahrungsschatz konzipieren wir ein für deine Marke passendes E-Mail Layout. Zusätzlich unterstützen wir dich bei der Entwicklung von Mehrwert bringenden Inhalten für deine Zielgruppe – damit du Einmalkunden so auch zu Wiederkäufen bewegst.

unsere systempartner.

Deine ansprechpartner.

Paul Stro

Geschäftsführer / CEO

Yvette Veigel

Lead Digital Relations

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